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三月份结束了,兰特夏联自从海伦·索兰斯执教以来保持着不败,是英甲最令人的惊喜的球队。
英甲还剩下五轮,保罗·斯图尔特和艾伦·史密斯开始着手准备夏窗。
与此同时,科迪莉亚和她的助手尽全力去和本菲卡的球探谈判,希望他可以加盟兰特夏联。
在充满现代化与年轻气息的运营下,兰特夏联的社媒粉丝数量稳步增长。俱乐部的后台每天24小时监控流量变化,并进行大数据分析,在球队成绩和营销手段的双重作用下增加粉丝粘性。
球队的app第一次内测之后,对尚未完善的地方进行改进,很快推出了第二版内测。
这一次,研发工程师在综合了各方意见之后,对第一版app进行了改进。
第二版app分为五个板块,分别是露news,
露forum,露tv,露shop以及my露。
在露news板块,集中俱乐部的所有新闻,又分为俱乐部消息,男子一线队,女子一线队,青训学院三个板块。
无论是俱乐部的人事变动,还是俱乐部的转会,以及俱乐部的比赛前瞻,球员的采访全文,教练的发布会全文等等,都放在这个板块。
露forum是球迷论坛,在论坛内,每一个球迷都将获得一个随机分配的id,并自由交流。无论是球迷日常分享,球队比赛讨论,还是比赛实时观赛,都在这一板块内。
鉴于匿名制可能会滋生极端言论,在球迷进入论坛之前,会被告知,一旦被论坛的ai以及人工监测出带有仇恨,煽动,暴力,歧视,侮辱等极端言论,将被禁止进入论坛一个月。
如果有第二次,将被永久封禁。
允许申诉,申诉通过会立即解封。申诉不通过,无论第一次还是第二次,均会被永久封禁。
在露tv板块,是俱乐部比赛的赛后集锦以及全场回放。和news板块一样,也分男子、女子一线队和青训学院。
除此之外,球员们公开训练的直播,球员与教练的采访视频,还有赛季十佳球,十佳助攻,十佳解围,十佳扑救等等也在这里。
这一部分的内容制作由媒体运营部负责,让珍妮弗划出一个小组进行负责。
露shop让球迷们可以通过俱乐部渠道购买球衣和周边,同时会进行定期的优惠活动,支持线上线下交互,将来也会引入vr以增强球迷体验。这一部分归属于俱乐部的营销部管理。
my露需要球迷通过邮箱/facebook/google/apple进行注册,即可成为露的会员。app前四个板块的所有内容对注册会员全部开放,不需要进行额外的缴费。
其他会员服务还在策划中,这一部分由媒体运营部和营销部以及公关部共同参与,目的是“最好的球迷体验”。
整个app的设计由俱乐部的技术部负责,app运营交给媒体运营部。
第二次内测的讨论主要集中在球迷论坛和会员服务两个部分。
针对球迷论坛的争论更为激烈。
有人认为,球迷论坛本就不应该存在。匿名制会使得极端言论滋生是一个无可辩驳的事实,俱乐部无法保证100%过滤所有此类言论,从而造成不良影响,甚至导致更严重的后果。
也有人认为,球迷论坛的存在利大于弊。球迷们有了一个可以共同交流的空间,可以增强俱乐部球迷的粘性和凝聚力,也可以借此扩大俱乐部的知名度。
科迪莉亚认为,有没有球迷论坛,体现的是俱乐部app的定位。如果它的定位是交互性,那么球迷论坛就有存在的必要。
app将兰特夏联的球迷联系起来,让他们分享彼此的故事,分享自己的喜悦和悲伤,也留下他们对球队的看法。
从这一点来看,这无疑是很好的一个创举。
但是正如存疑的人所说的那样,不仅是无法监测所有极端言论,还有极端言论的标准,敏感词的选择,都是非常复杂的问题。
一个不小心,这个球迷论坛就会变成大型吵架论坛。
所以这个板块不能急,要逐步完善,争取达到接近完美以后才可以开放。
“如果问题是这样的话,我倒是有别的想法。”莉莉丝说道。
“我认为论坛是需要的。在像facebook,
twitter这些社交媒体平台出现以后,人们的生活方式在逐渐改变。改变的实质在于连接。”
“连接所能创造出来的效益,看看现在facebook的估值就知道了。”
“而且,虽然我不那么懂足球,但我认为球迷群体通过兰特夏联的连接,是一种非常自然的连接,我希望给球迷选择是否与千里之外的其他球迷进行连接的权利。”
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